Politique de confidentialité Fernovela
Chez Fernovela, la protection de vos données et la transparence sont des priorités absolues. Ce document détaille nos pratiques, vos droits et nos engagements.
Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à l’utilisation de la plateforme, à la création de votre compte ou à l’amélioration de nos services. Ces données sont traitées dans le respect des standards européens.
- Données d’identification lors de la création de compte ou lors d’une demande de contact.
- Informations relatives à l’utilisation du simulateur et aux interactions sur la plateforme.
- Données techniques telles que l’adresse IP, l’appareil ou le navigateur utilisé.
- Historique des simulations et préférences sauvegardées dans votre profil.
- Consentements donnés pour l’utilisation des cookies et traceurs.
Toutes les données sont conservées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union européenne. Aucune donnée sensible ou financière n’est collectée ou stockée via notre simulateur.
Utilisation des données
Les données servent uniquement à fournir le service, à sécuriser l’accès à la plateforme, à améliorer l’expérience utilisateur et à garantir la conformité réglementaire.
Nous n’utilisons aucune information à des fins de prospection commerciale non sollicitée. Les analyses de données sont anonymisées pour produire des statistiques de fréquentation ou améliorer la navigation.
Vos droits sur les données
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité concernant vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire dédié ou par courrier postal.
Droit d’accès aux données
Vous pouvez demander l’accès à toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, en nous contactant via le formulaire dédié.
Droit de rectification
Si une information vous concernant est incorrecte, vous pouvez demander sa rectification à tout moment.
Droit à l’effacement
Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles, sauf en cas d’obligation légale de conservation.
Droit à la portabilité
Sur demande, vos données peuvent vous être transmises dans un format structuré et couramment utilisé.
Partage des données
Fernovela ne vend ni ne loue aucune donnée personnelle à des tiers. Les informations collectées peuvent être partagées uniquement avec des prestataires techniques, dans le cadre strict de l’hébergement ou du support, et toujours sous contrat de confidentialité.
Aucun partage n’a lieu à des fins commerciales. Seuls les partenaires respectant les normes RGPD et agissant sous notre contrôle peuvent accéder ponctuellement à certaines informations pour garantir la sécurité ou améliorer la plateforme.
Sécurité et protection des données
Nous appliquons des mesures de sécurité avancées pour prévenir toute perte, accès non autorisé ou divulgation accidentelle de vos données personnelles. Seuls les membres habilités de l’équipe y ont accès dans le strict cadre de leurs missions.
Nos prestataires techniques respectent des protocoles de sécurité conformes aux exigences européennes et font l’objet d’audits réguliers.
Nous contacter au sujet de la confidentialité
Adresse: 25 Rue Charles Domercq, 33800 Bordeaux France
Téléphone: +33 9 83 69 84 47
E-mail: content@fernovela.sbs